随着我国经济的快速发展，人民生活水平的提高，对产品和服务质量要求也越来越高，企业要想在激烈的市场竞争中立足，就必须以顾客需求为中心，提供高质量的产品和服务，才能赢得客户的信赖和支持。

在我国，随着我国经济体制改革的不断深化和市场竞争机制的建立健全，对企业提出了新要求。在当前我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段过程中，如何满足市场需求、适应市场竞争是每个企业必须面对的问题。随着时代的发展变化和竞争环境的日趋激烈，企业要想在激烈的竞争中立足和发展壮大，就必须以顾客需求为中心，拓展企业资质服务范围与提升服务质量。

1. 市场需求是企业生存发展的前提和基础

企业要想生存和发展，首先必须考虑到市场的需求，只有满足了市场需求，才能获得利益，从而获取利润。这就要求企业在经营发展过程中必须把市场需求放在第一位，根据市场的需求来确定企业经营目标、产品和服务方向以及营销策略。

1. 明确企业资质服务范围，是提升服务质量的前提和基础

在经济新常态下，企业的生存与发展面临着前所未有的挑战，如何在激烈的市场竞争中立足并发展壮大，是每个企业都必须面对的问题。随着国家政策对企业发展的支持力度不断加大，以及人们对生活水平的提高，对产品和服务质量的要求也越来越高。在企业发展中，明确自身资质服务范围是提升服务质量的前提和基础，具体表现为以下三个方面：

1. 完善服务质量管理体系，是拓展资质服务范围的保证和保障

企业服务质量管理体系是企业实现向顾客提供产品和服务的有效保证，也是企业可持续发展的重要手段。通过构建完善的服务质量管理体系，能够为企业提供有效的服务保障，确保企业持续向顾客提供满意的产品和服务，满足顾客需求。要想提高企业的市场竞争力，就要不断提高自身的服务水平和质量，而完善的服务质量管理体系是保障和提升企业服务质量的前提。因此，企业必须建立完善的服务质量管理体系，将其融入到日常工作中去，并把它贯穿于企业各个环节。只有这样才能在不断提高产品和服务质量的同时，使自身快速发展壮大。

1. 优化企业资源配置，是提升服务质量的保障和动力

随着市场竞争的日趋激烈，企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须以顾客需求为中心，不断提高企业资源配置效率和效益。而企业资源配置效率和效益的高低，决定了企业核心竞争力的强弱，直接关系到企业能否生存发展。因此，提升企业服务质量的根本保障是优化资源配置，通过对市场环境、竞争对手等因素进行分析，制定出科学的竞争战略，进一步优化和整合企业资源。在实际工作中，可以通过采用多种经营方式，优化配置内部资源，发挥自身优势；通过改善管理手段和方法，提高内部运营效率；通过加强财务管理和成本控制等措施，降低运营成本等方式来提升企业服务质量。同时也可以采用信息技术手段，创新服务模式来提升服务质量。

1. 结束语

当前我国经济进入高质量发展阶段，企业要想在激烈的市场竞争中立足，就必须以顾客需求为中心，拓展企业资质服务范围与提升服务质量，才能不断提高企业的核心竞争力，促进企业健康、快速发展，并在市场竞争中立于不败之地。